拼多多knock怎么进不去？进群的方法是什么？

在拼多多上有些商家可能用过knock了，其实它就是一个企业内部的通讯软件，而且目前只有拼多多的员工可以使用的，方便企业内部的工作人员沟通，最近有人反映拼多多knock​进不去，这是怎么回事嗯?