抖音客服分析看板数据如何解读？

抖音的客服分析看板支持商家查看最新客服水平概况，筛选时间段查看近期趋势，具体指标包括：三分钟平均回复率、接起率、平均响应时长、平均等待时长等客服效率指标，用户咨询量、转人工接待量、人工已接待量等客服量指标，客服销售额及满意率等用户指标。商家可实时监控以上关键数据指标判断当前客服水平，及时监控指标变化趋势来识别客服问题。